Outils en ligne

Profils de risque

Assurez-vous que vos placements correspondent à votre niveau de tolérance au risque et à vos objectifs de retraite en établissant votre profils de risque.

Gérez votre compte en ligne

Nous vous aidons à gérer facilement votre compte en ligne. À titre de participant au régime, vous pouvez :

• voir le solde de votre compte;
• mettre à jour vos renseignements personnels;
• voir l’historique du compte;
• trouver les formulaires dont vous avez besoin;
• faire des opérations de placement.

Pour obtenir des précisions sur l’utilisation des Services en ligne à l’intention des participants au régime, téléchargez notre Guide d’accès au compte en ligne.

Site sécurisé

Communiquez avec nous au 1-866-469-2643, entre 8 h et 20 h (HNE), si vous :

• avez de la difficulté à ouvrir une session sur le site Internet sécurisé;
• avez perdu ou oublié votre code d’identification ou mot de passe;
• avez d’autres questions au sujet de votre compte.

Si vous avez besoin d’un nouveau code d’identification ou d’un nouveau mot de passe, le centre d’appels vous demandera certains renseignements personnels, ainsi que le nom et le numéro du groupe, à des fins de vérification. Une fois ces vérifications effectuées, vous recevrez par la poste un nouveau nom d’utilisateur. Un mot de passe temporaire vous sera communiqué par téléphone, mais nous vous recommandons de le changer à la prochaine ouverture de session.

Exigences minimales

Nous vous recommandons d’utiliser un ordinateur personnel doté d’une connexion Internet haute vitesse pour accéder à votre compte de retraite collectif Co‑operators. Nous ne recommandons pas de navigateur Internet en particulier, mais l’accès au compte en ligne a été optimisé pour les versions 5.0 et suivantes du navigateur Internet Explorer de Microsoft. La résolution du site est optimisée pour les écrans d’au moins 1024 x 768 pixels.

Pour protéger les renseignements personnels transmis par Internet, l’accès au site se fait au moyen d’une connexion chiffrée de 128 bits, soit le chiffrement le plus sûr à l’heure actuelle. Si votre navigateur n’utilise pas ce niveau de chiffrement ou si vous n’utilisez pas la version 5.0 (ou une version plus récente) d’Internet Explorer, téléchargez le navigateur Internet Explorer.