Chez Co-operators, nos clients sont notre priorité absolue. Nous nous engageons à ce que vous receviez un service à la clientèle de qualité. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous reconnaissons toutefois que nous ne sommes pas infaillibles et qu'il se pourrait que le service offert ne réponde pas entièrement à vos attentes. Dans un tel cas, vous pouvez vous adresser à nos représentants désignés, dont la fonction est de vous aider à résoudre votre problème. |
Vous disposez de deux options :
Remarque : Vous devez préalablement faire cheminer votre dossier selon le processus établi par Co-operators, notamment en le présentant au Comité de révision du service avant de recourir aux services de médiation du SCAD.
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