Résolution des plaintes
Vos préoccupations sont notre affaire…
Nous prenons les plaintes au sérieux et veillons à y répondre dans les meilleurs délais, efficacement et avec la plus grande courtoisie. Nous mettons à la disposition de notre clientèle des moyens accessibles de nous faire part de leurs préoccupations et nous nous efforçons d’y répondre et d’y trouver une solution, dans la mesure du possible. Les renseignements personnels et l’information relative au problème, qu’ils nous soient communiqués par écrit ou de vive voix, sont traités de façon rapide, professionnelle et confidentielle.
Nous nous engageons à offrir des produits et services de qualité, pour que nos clients prennent les meilleures décisions financières possible. Les questions et les préoccupations concernant nos produits, nos services ou nos représentants méritent un traitement juste et efficace.
Cette collaboration avec vous nous permet également d’améliorer notre service à la clientèle. En définitive, tous ceux qui font affaire avec nous en bénéficient.
Si vous avez des questions ou des préoccupations à propos d’un produit ou d’un service offert par l’une des sociétés Co-operators, veuillez sélectionner la société en question, dans la liste suivante.
La Compagnie d’assurance générale Co-operators
Assurance groupe automobile et habitation de Co-operators
Co-operators Compagnie d’assurance-vie
Compagnie d’assurance COSECO / Assurance collective Co operators
La Compagnie d’Assurance Générale CUMIS
La Compagnie d’Assurance-Vie CUMIS
La Souveraine, Compagnie d’assurance générale
Coordinateurs en assurance voyage TIC ltée
